Yürürlük Tarihi: 30/11/2022

MASTERCARD'IN HİKAYESİNİN MERKEZİNDE GÜVENLİK YER ALIYOR

Amacımız Mastercard'a bağlı olan herkesi sürekli olarak korumak. Misyonumuz çok açık. Her gün, her yerde, ödemeleri ve dijital etkileşimleri güvenli, basit ve akıllı hale getirmek için teknolojimizi ve uzmanlığımızı kullanıyoruz. İster tüketici, ister satıcı, ister kart çıkaran kuruluş, ister işletme veya kamu sektörü kuruluşu olun, emniyet ve güvenliğinizin bir numaralı önceliğimiz olduğunu ve yaptığımız her şeyin merkezinde yer aldığını bilerek içiniz rahat olabilir.

Ödeme teknolojileri hiç bu kadar güvenli olmamış olsa da, dijital ödemeler ve diğer dijital etkileşimler yoluyla daha önce görülmemiş bir hızda gerçekleşen dijital dünyaya geçişin güçlendirdiği suçlular da hiç bu kadar akıllı olmamıştı. Mastercard, teknoloji geliştikçe suçluların bir adım önünde olmak ve sizi güvende tutmak için inovasyon ve güvenliğin ön saflarında yer almaya devam ediyor. Daha çok cihaz e-ticaret cihazına dönüştükçe, potansiyel risklerin üstesinden daha iyi gelebilmek için önceliğimiz, tüm yenilikçileri en başından itibaren emniyet ve güvenlik unsurlarını oluşturmaya teşvik ederek bu cihazların güvenliğini sağlamaktır.

ÇOKLU TEKNOLOJİ KATMANLARI ÖDEME İŞLEMLERİNİ VE DİJİTAL ETKİLEŞİMLERİ KORUYOR

Dolandırıcılıkla mücadelede sihirli bir değnek yoktur, bu nedenle her işlemi korumak ve ödemelerin de ötesinde dijital etkileşimlerde müşterileri korumak için birden fazla güvenlik katmanı kullanıyoruz. Teknolojilerimiz, süreçlerimiz ve uzmanlığımız tehditleri önlememizi, tespit etmemizi ve çözmemizi sağlarken aynı zamanda ödeme cihazları ve dijital etkileşimlerle ilgili deneyimimizi de geliştiriyor.

Ödeme sistemini ve müşterilerimizin işlerini korumak için dört katmanda faaliyet gösteriyoruz:

• Önleme: Cihazların, verilerin ve ağların sektör genelinde koordineli bir şekilde koruma altına alınması dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azaltmaya yardımcı oluyor.
• Tanımlama: Değişen dijital bağlantı dünyası bireylerin kimliklerini güvenli bir şekilde tespit etmek için yeni yükümlülükler getirdiğinden, güvenilirliği artırmak için çalışıyoruz. Kimlik çözümlerimiz neredeyse kusursuz bir kimlik doğrulama deneyimi sunmamıza olanak sağlıyor. Müşterilerimiz adına gerçek zamanlı, sorunsuz kimlik doğrulamasını destekliyoruz. Hem tüketiciler hem de müşteriler tarafından kullanılabilecek benzersiz kişisel dijital kimlik hizmetleri sunuyoruz.
• Tespit etme: Dünya genelindeki işlemleri izlemek ve işlem dolandırıcılığını, finansal suçları, kripto suçlarını ve siber tehditleri tespit etmek için ağımızın ve teknolojilerimizin gücünden yararlanıyoruz. Finans kuruluşlara, satıcılara ve diğer işletmelere sunduğumuz kapsamlı uygulama paketimiz, müşteri tabanlarına göre özelleştirilebilmektedir. Söz konusu uygulamalarımız, dolandırıcılık senaryolarını modellemek ve öngörmek için tasarlanmış yapay zeka araçlarından, satış anında gerçek zamanlı dolandırıcılık derecelendirmesine, kripto para birimi istihbaratına ve blok zinciri çözümlerine ve siber sağlık analizine kadar her şeyi içermektedir.
• Deneyim: Sunduğumuz hizmetlerin tümü, global 0 $ sorumluluk korumamız da dahil olmak üzere mümkün olan en iyi müşteri ve tüketici deneyimini sunmaya odaklanmıştır. Kusursuz ödeme deneyimleri geliştiriyor ve müşterilerimizin dijital tüketici hizmetlerini farklılaştırmalarına ve bir tüketicinin satıcıya kart değişimi hakkında bilgi vermemesi durumunda ödeme reddiyle karşılaşmamasına yardımcı oluyoruz. Sunduğumuz önemli bir özellik olan kart sahibi kullanım ömrü yönetimi de yeni bir kart çıkarıldığında sistemdeki kartları otomatik olarak değiştirmenin daha kolay bir yolunu sağlamaya yardımcı oluyor.

KİŞİSEL BİLGİLERİ, MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN SİBER GÜVENLİK ÇÖZÜMLERİ SUNMA VE DOLANDIRICILIĞI ÖNLEME VE İZLEME AMACIYLA İŞLİYORUZ

Dolandırıcılık ve güvenlik faaliyetlerimizin birçoğu için, finansal kurumlar ve satıcılar adına ve onların talimatları doğrultusunda bir veri işleyici olarak hareket ediyoruz. Mastercard International Incorporated ve iştirakleri (topluca "Mastercard"), sizi dolandırıcılığa karşı korumak için veri sorumlusu olarak çeşitli Kişisel Bilgi türlerini işler. AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de bulunuyorsanız, Kişisel Bilgilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluş Mastercard Europe SA'dır. "Kişisel Bilgi", tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir. Buna şunlar dahil olabilir:

• İşlem verileri, dolandırıcılık ve kimlik doğrulama risk puanları, işlem risk faktörleri, risk sebep kodları, konum verileri, satıcı bilgileri, satın alınan ürünler, ihtilaflı işlemler ve doğrulanmış dolandırıcılık faaliyetleri hakkında bilgiler.
• Blok zinciri adresi, diğer kripto para birimi işlem ayrıntıları ve IP adresi dahil olmak üzere blok zincirinden toplanan belirli bilgiler.
• Reklamlarımızla, mobil uygulamalarımızla etkileşime girdiğinizde veya web sitelerimizi, sayfalarımızı veya diğer dijital varlıklarımızı ziyaret ettiğinizde çerezler ve web işaretçileri gibi otomatik yollarla toplanan IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, mobil cihaz benzersiz tanımlayıcısı, coğrafi alan, yönlendiren URL'ler ve gerçekleştirilen eylemler veya dijital varlıklarımızla etkileşime ilişkin bilgiler gibi hakkınızdaki belirli bilgiler.
• Çevrimiçi ürün ve hizmetlerimizden bazıları; yüz kimliği, parmak izi, tuş vuruşu zamanlaması, kaydırma konumu ve fare konumu gibi cihaz etkileşimlerinize dayalı davranışsal verileri kullanan gelişmiş dolandırıcılık önleme teknolojisini de içerir.
• Alan adları, konum verileri ve çerezler, halka açık web sayfalarındaki iletişim bilgileri veya alan adı kayıt bilgileri, itibar listelerindeki ikamet IP adresleri, yaptırım listeleri ve siber güvenlik tehditleri hakkında yayınlanmış istihbarat yazarlığı gibi şahıs ve kripto para şirketlerinin bilgi teknolojisi profili ve varlıkları dahil olmak üzere kamuya açık veriler.
• İsim, adres, ulusal kimlik numarası, cep telefonu numarası, yaş ve uyruk gibi kimlik doğrulama verileri.
• Şirketlerin yönetim personelinin isim ve iletişim bilgilerini ve dolandırıcılık sebep kodlarını içerebilecek şahıs şirketlerinin, esas sahibi tacir ve kripto para şirketlerinin dolandırıcılık ve risk verileri.

Yukarıdaki Kişisel Bilgi kategorilerini, finansal kurumlar ve satıcılar, hizmet sağlayıcılarınız, doğrudan siz, aşağıda ayrıntılı olarak açıklanan üçüncü taraflar veya dijital varlıklarımızla olan etkileşiminiz gibi çeşitli kaynaklardan elde ediyoruz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANABİLİRİZ

Kişisel Bilgilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar için kullanabiliriz. Kişisel Bilgilerinizi yalnızca, bulunduğunuz ülkede yürürlükteki yasalara uygun olarak, işlemek için geçerli bir yasal dayanağımız olduğunda aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işleyeceğiz. Ancak, aşağıdaki tabloda işleme faaliyetlerinin her biri için yasal dayanak olarak onay listelenmemiş olsa da, bazı ülkelerde Kişisel Bilgilerin işlenmesi için tek veya en uygun yasal dayanağın onay olduğunu ve bu ülkelerde tüm işleme faaliyetleri için onaya dayanıldığını lütfen unutmayın. Bazı durumlarda, bu onay sizden bizim adımıza finansal kurumunuz, satıcınız, hizmet sağlayıcınız veya başka bir ortağınız tarafından alınabilir.

Aşağıdaki tabloda veri sorumlusu olarak hareket ettiğimiz işleme faaliyetleri açıklanmaktadır. Veri sorumlusu olarak faaliyet gösteren finans kuruluşları, satıcılar veya diğer ortaklar adına veri işleyici olarak hareket ettiğimiz durumlarda, finans kuruluşları, satıcılar veya diğer ortaklar veri işleme için geçerli bir yasal zemin sağlamaktan sorumludur. Kişisel Bilgilerinizin işlenmesine ilişkin daha fazla bilgi için lütfen ilgili kişisel veri politikalarına başvurun.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIYORUZ

Verilerinizi finans kurumları, kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları, dolandırıcılık veri hizmet sağlayıcıları, devlet kurumları, kamu hizmetleri, kamu kayıtları, kredi büroları, mülkiyet dosyaları, telekomünikasyon operatörleri, izleme listeleri, coğrafi görselleştirme hizmet sağlayıcıları dahil olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Söz konusu üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmeler aracılığıyla Kişisel Bilgilerinizin sıkı veri koruma ve güvenlik yükümlülüklerine tabi olarak yalnızca yukarıdaki amaçlar için kullanıldığını güvence altına almaktayız.

HAKLARINIZ, İLETİŞİM YOLLARI VE UYGULAMALARIMIZ HAKKINDA EK BİLGİLER

Sakladığımız Kişisel Bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız ve seçenekleriniz bulunmaktadır. Haklarınızla ilgili daha fazla bilgi almak, bizimle iletişime geçmek veya Kişisel Bilgilerinizi nasıl paylaştığımız, aktardığımız, sakladığımız veya koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Global Gizlilik Bildirimimizi okuyun. Siz veya adınıza hareket etmeye yetkili bir taraf, privacyanddataprotection@mastercard.com adresine e-posta göndererek Global Gizlilik Bildirimimizi ayrıntılı olarak açıklanan haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu Dolandırıcılık ve Güvenlik Bildirimi, Global Gizlilik Bildirimimiz kapsamındaki Kişisel Bilgilerin işlenmesinin belirli yönleri hakkında daha fazla bilgi içermektedir. Yukarıda belirtilen bazı güvenlik ve dolandırıcılık önleme ve izleme çözümlerinin kendilerine özgü gizlilik bildirimleri olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen bu bildirimlere başvurun. Mastercard kartınız ve alışverişlerinizle ilgili sorularınız için lütfen finans kurumunuz veya satıcınızla iletişime geçin. İlgili kişilerle nasıl iletişime geçebileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi web sitelerinde bulabilirsiniz.